Seorang konselor krisis mencoba membantu orang-orang yang menghadapi krisis kehidupan.
Seorang konselor krisis membantu individu yang menghadapi krisis kehidupan mengatasi perasaan trauma atau putus asa mereka. Tugas konselor krisis umumnya meliputi menilai dan mengevaluasi situasi, mengidentifikasi dan mengusulkan solusi untuk masalah, memberikan dukungan terus-menerus, dan berbagi teknik pengurangan stres. Individu yang mungkin memerlukan konselor krisis termasuk mereka yang memiliki masalah mental dan perilaku serta masalah penyalahgunaan zat . Korban perang dan kejahatan, penerima diagnosis kesehatan negatif, dan individu yang telah mengalami hubungan yang besar atau kerugian finansial adalah contoh dari mereka yang mungkin mencari konseling krisis.
Memelihara jurnal adalah metode terapi pribadi yang bagus.
Tugas konselor krisis bersifat analitis dan suportif. Konselor krisis harus mampu berpikir jernih dan menunjukkan penilaian yang baik. Individu yang membutuhkan biasanya mengandalkan konselor krisis untuk menganalisis masalah mereka dan memberikan solusi yang mungkin. Seorang konselor krisis harus memiliki komunikasi yang kuat dan keterampilan interpersonal untuk membangun hubungan dengan individu yang menderita dan untuk menyampaikan dukungan dengan cara yang sederhana dan efektif.
Seorang konselor krisis dapat membantu individu mengatasi perasaan putus asa.
Konselor krisis bekerja dengan berbagai individu dan kelompok usia. Seorang wanita tua yang baru saja kehilangan rumah dan semua barang miliknya dalam badai, misalnya, mungkin mendapati dirinya tidak dapat mengidentifikasi langkah selanjutnya dalam hidupnya. Anak-anak kecil yang kehilangan orang tua dalam suatu kecelakaan mungkin memerlukan konselor krisis untuk menilai situasi, memberikan dukungan, dan menghubungkan mereka dan wali mereka dengan layanan yang tepat. Seorang mahasiswa muda yang baru saja menerima diagnosis kesehatan yang menghancurkan mungkin pergi ke konselor krisis untuk membantunya memprioritaskan komitmennya.
Konselor krisis dapat memberikan nasihat berdasarkan iman.
Tantangan konselor krisis adalah dengan cepat menilai situasi dan membantu individu untuk mendapatkan kembali rasa ketenangan batin. Melalui mendengarkan dengan seksama, tersedia saat dibutuhkan dan memberikan nasihat, seorang konselor dapat membantu meredakan stres emosional individu. Banyak konselor krisis akan mengajarkan teknik manajemen stres seperti menangani masalah besar satu per satu, menulis dalam jurnal sebagai bentuk terapi, atau menggunakan strategi meditasi dan relaksasi.
Konselor krisis bekerja di berbagai pengaturan termasuk klinik mental dan perilaku, organisasi layanan pemuda, lembaga akademik, dan organisasi layanan publik. Tugas khusus bervariasi berdasarkan kebutuhan setiap pengaturan. Dalam beberapa kasus, konselor krisis harus menyediakan diri mereka 24 jam sehari dan bekerja dengan jadwal yang fleksibel. Lingkungan tertentu mungkin mengharuskan pasien mengantar pasien ke janji temu untuk berkonsultasi dengan profesional layanan lain seperti psikolog, dokter, atau penasihat keuangan.
Organisasi yang mempekerjakan konselor krisis umumnya mencari kombinasi prestasi akademik, pengalaman kerja, dan ciri-ciri kepribadian tertentu. Banyak pemberi kerja memerlukan gelar master di bidang layanan sosial, meskipun beberapa organisasi akan menerima kandidat dengan gelar sarjana dalam bidang konseling, psikologi , atau bidang terkait. Dalam kebanyakan kasus, pemberi kerja mencari pengalaman sebelumnya dalam konseling krisis. Umumnya, konselor krisis diharapkan memiliki penilaian yang baik dan memiliki kemampuan untuk tetap tenang di bawah tekanan.