Pria memegang komputer
Penasihat teknologi informasi (TI) adalah perusahaan konsultan pihak ketiga atau konsultan individu. Jenis penasihat ini memberikan bantuan teknis untuk infrastruktur TI perusahaan. Perusahaan biasanya mempekerjakan penasihat TI untuk bekerja bersama staf TI internal sebagai mentor dan untuk memberikan saran ahli tentang pendekatan teknologi terkini. Mereka juga membantu dengan perencanaan strategis , pengembangan kapasitas dan strategi komunikasi jangka panjang.
Teknologi terus berkembang, terkadang berubah lebih cepat daripada yang dapat diikuti oleh staf perusahaan; banyak perusahaan menjadi semakin bergantung pada teknologi secara keseluruhan. Beberapa aspek operasi perusahaan dapat sepenuhnya bergantung pada jaringan yang berfungsi dan akses Internet yang cepat, seperti sistem telepon dan register penjualan, serta segala sesuatu yang berjalan di luar komputer perusahaan. Jika jaringan mati, itu dapat menghentikan operasi.
Penasihat TI bekerja dengan perusahaan klien untuk memelihara dan meningkatkan jaringan dan server. Penasihat membantu merencanakan kebutuhan perangkat keras dan membantu menyusun konektivitas Internet. Penasihat semacam ini dapat merencanakan dan mengimplementasikan peningkatan atau perbaikan sistem. Pada dasarnya, apa pun yang dapat dilakukan oleh seorang profesional TI untuk staf, seorang penasihat TI dapat disewa untuk membantu mengarahkan sebagai konsultan. Manfaat menggunakan konsultan adalah akses ke keahlian terkini tanpa biaya membawa karyawan lain dalam daftar gaji .
Instansi pemerintah sering mempekerjakan penasihat TI untuk membantu menerapkan solusi teknologi di luar operasi normal. Misalnya, AS menggunakan konsultan jenis ini secara signifikan selama perang di Irak. Perusahaan pihak ketiga dipekerjakan untuk memberikan keahlian dalam menyiapkan dan memelihara komunikasi dan konektivitas di padang pasir. Jenis kontraktor sipil ini memungkinkan militer AS untuk menawarkan interaktivitas Internet kepada tentara dengan anggota keluarga di negara bagian sambil menjaga keamanan jaringan .
Dalam konteks biasa, perusahaan sering membawa penasihat TI pada tahap perencanaan perubahan teknologi. Konsultan membantu memformalkan rencana strategis, menetapkan anggaran, dan mengkonseptualisasikan kebutuhan teknologi masa depan. Penggunaan lain yang populer dari penasihat TI adalah untuk membantu memasukkan rencana keberlanjutan ke dalam kerangka kerja teknologi perusahaan.
Konsultan pihak ketiga tidak selalu harus terlibat di tingkat makro. Sebuah perusahaan dapat menyewa seorang penasihat TI untuk berkonsultasi pada satu aspek dari penyebaran teknologinya. Misalnya, seorang konsultan dapat dilibatkan untuk meningkatkan sistem meja bantuan perusahaan atau mengubah sistem telepon PBX menjadi perangkat lunak pusat panggilan .