Jika Anda mengalami kesulitan menerima pesan teks dari pengguna iPhone, iMessage Apple mungkin salah—terutama jika Anda baru saja beralih dari iPhone ke Android, atau yang lainnya.
Masalah ini paling sering terjadi ketika Anda beralih dari iPhone ke smartphone jenis lain, tetapi itu bisa terjadi pada siapa saja. Bahkan jika Anda belum pernah memiliki iPhone, jika Anda memiliki nomor telepon baru, nomor telepon itu mungkin telah didaftarkan ke iMessage Apple oleh pemilik sebelumnya.
Mengapa iMessage Apple Menghalangi
TERKAIT: Mengapa Beberapa iMessages Hijau dan Beberapa Biru di iPhone Saya?
Aplikasi Pesan Apple mencoba menjadi pintar. Jika pengguna iPhone membuka aplikasi Pesan dan mencoba mengirim pesan teks ke nomor telepon, Anda mungkin menganggap iPhone hanya akan mengirim pesan teks. Tapi itu tidak akan terjadi.
Sebagai gantinya, aplikasi Pesan akan memeriksa dengan Apple untuk melihat apakah nomor telepon terdaftar dengan layanan iMessage Apple. Jika ya, aplikasi Pesan tidak akan mengirim pesan SMS standar, melainkan mengirim iMessage.
Pengguna iPhone tidak memilih untuk mengirim pesan melalui iMessage atau SMS standar – itu otomatis. Satu-satunya indikasi untuk pengguna iPhone adalah bahwa pesan yang dikirim melalui iMessage berwarna biru, sedangkan pesan yang dikirim melalui SMS standar berwarna hijau.
Iklan
Ini dirancang untuk menjadi pengalaman yang mulus antara pengguna iPhone. Jika Anda mengirim pesan kepada seseorang dan mereka menggunakan iPhone, pesan tersebut akan dikirim melalui iMessage. Jika seseorang tidak menggunakan iPhone, Pesan akan mengirimkannya sebagai pesan teks standar.
Orang yang Beralih ke Android Jatuh Melalui Celah
Tapi mungkin saja sistem ini menyebabkan masalah. Ini paling sering terjadi jika Anda beralih dari iPhone ke ponsel Android atau ponsel jenis lain.
Bahkan setelah Anda meninggalkan iPhone, nomor telepon Anda akan tetap berada di sistem Apple dan terdaftar di iMessage. Jadi, ketika pengguna iPhone mencoba mengirimi Anda pesan teks, aplikasi Pesan mereka akan mengirim iMessage, yang hanya akan berada di server Apple–dan tidak akan pernah sampai ke Anda, karena Anda tidak lagi memiliki iPhone. Aplikasi Pesan mereka akan mengatakan bahwa pesan berhasil dikirim–server iMessage Apple menerimanya–sehingga mereka tidak akan tahu Anda tidak mendapatkannya. Pesan teks yang dikirimkan kepada Anda dari iPhone akan tampak menghilang begitu saja.
Ini berpotensi juga terjadi bahkan jika Anda belum pernah memiliki iPhone. Misalnya, jika perusahaan telepon Anda memberi Anda nomor telepon baru yang sebelumnya digunakan oleh iPhone, itu mungkin masih terdaftar di iMessage.
Bagaimana Deregister Nomor Telepon Anda dan Nonaktifkan iMessage
Untuk mengatasi masalah ini, Anda hanya perlu membatalkan pendaftaran nomor telepon Anda dari layanan iMessage Apple. Apple mulai menawarkan alat untuk melakukan ini setelah menghadapi ancaman tuntutan hukum.
Untuk membatalkan pendaftaran nomor telepon Anda dari iMessage, buka situs web Deregister and Turn Off iMessage Apple dan masukkan nomor telepon Anda. Apple akan mengirim pesan teks ke nomor telepon Anda. Masukkan kode konfirmasi dari pesan teks di halaman web untuk mengonfirmasi bahwa Anda memiliki akses ke nomor telepon itu. Apple kemudian akan menghapus nomor telepon Anda dari sistem iMessage.
Iklan
Saat pengguna iPhone mencoba mengirimi Anda pesan teks, aplikasi Pesan akan melihat bahwa Anda tidak terdaftar lagi di iMessage, dan secara otomatis akan mengirimi Anda pesan SMS standar. Menurut Apple, mungkin perlu beberapa jam agar ini berlaku.
Jika Anda masih memiliki iPhone lama, Anda juga dapat melakukannya dari iPhone. Jika Anda telah menggunakan alat online di atas, Anda tidak perlu melakukannya—ini hanya metode alternatif.
Masukkan kartu SIM Anda ke iPhone dan buka aplikasi “Pengaturan”. Ketuk kategori “Pesan” dan nonaktifkan penggeser “iMessage” di bagian atas layar. Kembali, ketuk kategori “Facetime”, dan nonaktifkan penggeser “Facetime”. Anda sekarang dapat mengeluarkan kartu SIM Anda dari iPhone, memasukkannya ke telepon baru Anda, dan semuanya akan berfungsi.
Ini mungkin sudah menjadi rahasia umum di beberapa kalangan – terutama setelah semua kontroversi dan tuntutan hukum beberapa tahun yang lalu – tetapi ini adalah masalah yang dihadapi banyak orang. Sayangnya, orang mungkin sama sekali tidak menyadari masalah ini dengan iMessage ketika mereka beralih. Mereka mungkin juga tidak menghubungkan titik-titik dan menyadari bahwa orang-orang yang tidak dapat menerima teks dari mereka adalah pengguna iPhone. Tapi, setelah Anda mengidentifikasi masalahnya, untungnya cukup mudah untuk memperbaikinya dengan situs web Apple.
Kredit Gambar: Karlis Dambrans di Flickr