Apple telah menemukan masalah yang dapat menyebabkan masalah audio untuk perangkat iPhone 12 dan iPhone 12 Pro tertentu yang menyebabkan speaker berhenti berfungsi. Jika ini terjadi pada ponsel Anda, Apple akan memperbaikinya secara gratis.
“Apple telah menentukan bahwa persentase yang sangat kecil dari perangkat iPhone 12 dan iPhone 12 Pro mungkin mengalami masalah suara karena komponen yang mungkin gagal pada modul penerima. Perangkat yang terpengaruh diproduksi antara Oktober 2020 dan April 2021, ”kata Apple di halaman dukungan.
“Jika iPhone 12 atau iPhone 12 Pro Anda tidak mengeluarkan suara dari penerima saat Anda melakukan atau menerima panggilan, itu mungkin memenuhi syarat untuk layanan,” lanjut halaman dukungan.
Masalah ini hanya berlaku untuk ponsel iPhone 12 dan iPhone 12 Pro. Jadi, jika Anda mengalami masalah audio dengan iPhone 12 mini dan iPhone 12 Pro Max, Anda tidak akan memenuhi syarat untuk program perbaikan ini (meskipun perangkat Anda mungkin masih dalam garansi tergantung kapan Anda membelinya).
Misalkan ponsel Anda memiliki masalah audio, dan Anda ingin memperbaikinya. Dalam hal ini, Anda dapat menemukan Penyedia Layanan Resmi Apple, membuat janji temu di Apple Retail Store, atau menghubungi Dukungan Apple untuk mengatur layanan surat masuk melalui Pusat Perbaikan Apple. Either way, Apple akan memastikan audio berfungsi di ponsel Anda tanpa mengisi daya Anda.
Iklan
Penting untuk dicatat adalah bahwa Apple mengatakan, “Jika iPhone 12 atau iPhone 12 Pro Anda memiliki kerusakan yang mengganggu kemampuan untuk menyelesaikan perbaikan, seperti layar retak, masalah itu perlu diselesaikan sebelum layanan. Dalam beberapa kasus, mungkin ada biaya yang terkait dengan perbaikan tambahan.”
Terakhir, Apple akan melindungi perangkat Anda hingga dua tahun sejak tanggal pembelian dengan program ini. Ini memberi Anda satu tahun ekstra dibandingkan dengan garansi normal.
TERKAIT: Apa itu AppleCare+ dan Mengapa Anda Membutuhkannya?