Penyelesaian:
Rantai skalar dikembangkan oleh Henri Fayol. Dalam teori manajemen cararn, ’14 Prinsip Manajemen’ yang dikembangkan oleh Henri Fayol memiliki pengaruh yang signifikan.
- Rantai skalar adalah rantai semua supervisor dari manajemen puncak ke orang yang bekerja di peringkat terendah.
- Rantai skala mengidentifikasi jalur di mana komunikasi harus mengalir agar komunikasi menjadi efektif dalam suatu organisasi.
- Komunikasi yang efektif adalah yang paling penting dalam suatu organisasi untuk mencapai setiap tujuannya.
- Sesuai prinsip rantai skalar, aliran informasi apa pun harus mengikuti jalur yang telah ditentukan sebelumnya, yaitu untuk menghindari segala jenis ambiguitas, informasi harus mengalir dari supervisor ke yang di posisi terendah.
- Pola ini harus diikuti di setiap departemen organisasi, jika komunikasi harus efektif.
Keuntungan dari Rantai Skalar diberikan di bawah ini:
- Setiap kali ada masalah, setiap karyawan tahu siapa yang harus didekati untuk menyelesaikan masalah.
- Manajemen puncak akan dapat mengkomunikasikan pesan yang dibutuhkan ke seluruh organisasi.
- Supervisor di setiap level akan bertanggung jawab dan melaksanakan perintah dari manajemen puncak.
- Kekacauan dalam organisasi akan dapat dihindari.