Negosiasi dalam masalah hubungan

Dalam setiap hubungan interpersonal konflik dapat terjadi; misalnya: antara rekan kerja, karyawan dan bos, pedagang dan pelanggan, politisi, mitra, kerabat, orang tua dan anak-anak, teman dan dalam kelompok stabil atau sesekali yang bertemu dengan tujuan tertentu.

Sekelompok Peneliti Harvard bergengsi, yang berpartisipasi dalam Proyek Negosiasi Harvard, yang telah diselenggarakan selama beberapa tahun oleh Pusat Negosiasi Eropa, telah mengembangkan metode yang berguna untuk memecahkan masalah antarpribadi dalam bentuk apa pun dengan alat yang sama yang digunakan oleh negosiator profesional.

Dasar dari setiap hubungan yang harmonis adalah saling menghormati, logika dan akal sehat dan menghindari pemikiran bahwa pengakuan kesalahan kita sendiri dapat membuat kita lebih rentan dalam sebuah argumen.

Pada saat yang tepat, tepat dan dalam keadaan tenang, negosiasi dengan alasan yang masuk akal sangat penting, karena seni persuasi adalah bermeditasi atas dasar rasional dari setiap argumen kita.

Penting untuk berfokus pada kebutuhan yang ingin Anda penuhi tanpa membuat konflik menjadi pribadi dan tanpa mempertahankan posisi keras kepala dan definitif yang memotong jalan keluar bagi yang lain.

Semua negosiasi tidak boleh mencakup reaksi agresif atau serangan pribadi atau upaya untuk mendiskualifikasi lawan; karena pada dasarnya teknik meyakinkan dicirikan dengan gaya diplomatis dengan tujuan mencapai kesepakatan damai.

Tetap diam dan berbicara hanya pada waktu yang tepat lebih baik daripada cemas mencoba memaksakan pendapat atau ide; tanpa melupakan bahwa sekat-sekat oposisi yang tegas hanya dapat dilintasi melalui argumen-argumen logis yang tidak dapat disangkal dan tidak pernah dengan ide-ide subjektif yang tidak berdasar.

Dalam diskusi ada baiknya menjaga postur tubuh tetap kokoh, tenang dan kokoh sehingga sikap ini mendukung kata-kata kita dan ini bisa lebih tegas.

Penting untuk menekankan sisi positif bahwa posisi kita menawarkan dan menunjukkan manfaat yang dapat dihasilkannya, tetapi tanpa menunjukkan terlalu banyak minat, karena faktor ini dapat berbalik melawan kita; karena kita dapat memperoleh kondisi yang lebih menguntungkan jika kita menunjukkan bahwa kita bersedia melepaskan tujuan kita.

Misalnya, jika kita sangat tertarik untuk membeli rumah, kita sulit mencapai kesepakatan mengenai harga yang menguntungkan kita jika kita menunjukkan antusiasme yang berlebihan terhadapnya.

Penting untuk menghargai pendapat lawan, menghindari ancaman atau meninggikan suara Anda; karena ancaman tidak selalu dilakukan dan kredibilitas bisa hilang.

Ketika semua orang mulai berdebat dengan sengit, yang terbaik adalah mengulangi masalahnya dari awal, karena terkadang diskusi menjadi pribadi dan anggota kelompok akhirnya melupakan tujuan.

Sulit untuk menerima bahwa ide-ide kita mungkin bukan yang terbaik, karena kemungkinan kita tidak boleh mengesampingkannya, oleh karena itu akan lebih mudah untuk memperhatikan orang lain, tanpa terobsesi dengan ide Anda sendiri.

Memiliki beberapa solusi lebih baik daripada hanya memiliki satu, sehingga memberikan alternatif akan memberikan hasil yang lebih baik, menerima tanggung jawab kita untuk menghindari reaksi.

Negosiasi apa pun membutuhkan menyerah dalam beberapa aspek, bersedia memberi untuk menerima tanpa pernah melupakan kerugian yang dapat ditimbulkan oleh solusi apa pun untuk konflik.

Kadang-kadang Anda berjuang untuk hal-hal yang tidak sepenuhnya Anda yakini dan kemudian Anda tidak memiliki keteguhan hati untuk tetap pada posisi itu, karena tidak memperhitungkan biaya yang dituntut dari pemenuhan tujuan.

Harapan harus tegas untuk mencapainya dan konsisten untuk mempertahankannya.

Sumber “Psikologi”, Seni Resolusi Konflik, Violaine Nelly.

Related Posts