Komunikasi dalam kelompok mengalami kesulitan, karena alasan emosional dan pribadi.
Hampir semua tugas manusia, seperti pendidikan, pekerjaan, dan bahkan psikoterapi, mencapai hasil yang lebih baik dalam kelompok daripada secara individu.
Namun, adalah umum bagi setiap kelompok manusia untuk menghadapi masalah komunikasi terutama karena efek emosional dan pribadi yang dihasilkan oleh hubungan timbal balik pada setiap orang.
Setiap individu mengadopsi bentuk perilaku yang unik ketika berada dalam situasi kelompok, yang mungkin efektif atau tidak efektif dalam memenuhi tujuan kelompok itu.
Penting untuk diketahui bahwa dalam kasus ini ada teknik yang sangat efektif untuk memfasilitasi keputusan, memecahkan masalah, dan mencapai hasil.
Setiap kelompok lebih efektif jika mayoritas peserta sepenuhnya mengidentifikasi dengan kegiatan yang dilakukan.
Jumlah anggota harus optimal, yaitu tidak terlalu besar sehingga tidak memungkinkan semua orang untuk berpartisipasi, juga tidak terlalu kecil sehingga tidak memungkinkan kehadiran orang yang berpengalaman; Oleh karena itu, batas maksimal 25 orang dan minimal 8 orang dianggap paling tepat, jika peserta sudah terlatih.
Dalam kelompok mana pun, memecahkan kebekuan dan memulai cara komunikasi yang bersahabat mengurangi kemungkinan untuk berfokus pada masalah antarpribadi dan mengabaikan tujuan.
Tindakan demokratis adalah yang paling efektif untuk memecahkan kesulitan fungsi kelompok, dan partisipasi eksekutif dari semua anggota sesuai dengan karakteristik pribadi mereka terutama meningkatkan evolusi individu dan kelompok.
Perumusan tujuan meningkatkan perasaan memiliki kelompok dan memusatkan tindakan menuju pengambilan keputusan.
Memperhatikan dinamika kelompok memungkinkan kita untuk mendeteksi tidak hanya apa yang dikatakan tetapi juga bagaimana dikatakan dan bagaimana orang lain bereaksi.
Cara terbaik untuk mengetahui apakah suatu kelompok berkembang adalah dengan mendeteksi bagaimana tujuan dan aktivitasnya berkembang.
Jika kelompok memiliki kepemimpinan yang terlalu “kuat”, karakteristik ini akan menghalangi tindakan partisipatif dari semua anggota.
Seorang pemimpin otokratis mungkin memiliki motif terselubung, di bawah topeng spontanitas, yang sering diperhatikan oleh anggota lain dan menimbulkan reaksi.
Dalam kelompok yang berciri demokratis, tidak boleh ada anggota yang menempati tempat istimewa, menghindari perbedaan antar peserta yang dapat mengintimidasi pihak lain; Oleh karena itu, susunan anggota dalam bentuk melingkar adalah nyaman.
Menggunakan nama depan, menunjukkan tanda-tanda informalitas, dalam iklim permisif, adalah keputusan yang baik untuk meredakan ketegangan, bahkan jika itu tentang orang-orang dari peringkat yang berbeda; dan memberikan rasa kesetaraan, menghindari mencegah hambatan yang dihasilkan oleh perbedaan hierarkis.
Anggota kelompok harus terbiasa menuliskan ide-ide mereka untuk mengatur pemikiran mereka sebelum mempresentasikannya dan peserta yang baik membantu dan membiarkan dirinya dibantu.
Ide yang baik adalah untuk mendedikasikan sesi pertama untuk pengenalan bersama karena mengetahui sesuatu tentang satu sama lain dapat merangsang minat masing-masing anggota sebagai individu dan dengan mengenal satu sama lain lebih baik menghindari intimidasi.
Cara suatu kelompok bereaksi ditentukan oleh kepribadian masing-masing, kebutuhan mereka, cara mereka diperlakukan dan cara mereka memandang hubungan mereka dengan orang lain.
Setiap orang akan memanifestasikan mekanisme pertahanannya ketika mereka merasa ditolak, dikritik atau diabaikan dan akan cenderung mendapatkan gambaran seperti apa kelompok itu menurut bagaimana mereka dan bukan bagaimana kelompok itu sebenarnya.
Setiap orang perlu merasakan persetujuan, penerimaan, pengakuan, perhatian, dan rasa dihargai dan berguna, dan dalam kelompok perhatian harus dicurahkan untuk memenuhi kebutuhan ini.
Kematangan sosial diberikan oleh kemampuan untuk berinteraksi secara memuaskan dengan orang lain dan kemungkinan inilah yang akan memperluas perspektif individu dan memperkaya perkembangan sosial.
Pengalaman sosial kita sebelumnya dan kebutuhan untuk menjaga harga diri merusak hubungan interpersonal yang baik dalam suatu kelompok; dan kebutuhan akan persetujuan memaksa kita untuk bersikap baik, menarik, dan terhormat, tetapi hal itu menghilangkan keaslian dan kejujuran, sikap yang didorong oleh kesalahpahaman bahwa bergaul dengan orang lain melibatkan sanjungan atau perhambaan.