Riset KPO adalah layanan khusus yang diberikan kepada perusahaan tertentu.
Knowledge processoutsourcing(KPO) adalah jenis outsourcing yang melibatkan tugas-tugas khusus yang berkaitan dengan pengetahuan atau informasi yang dilakukan untuk perusahaan oleh perusahaan lain, kadang-kadang yang berada di lokasi yang sama sekali berbeda.Penelitian KPO adalah layanan khusus yang diberikan kepada perusahaan yang membutuhkan divisi penelitian atau tugas terkait penelitian yang harus diselesaikan.Alih-alih mempekerjakan karyawan mereka sendiri untuk tujuan ini, perusahaan dapat melakukan outsourcing tugas melakukan penelitian ke perusahaan lain.Riset ini dapat mencakup hal-hal sepertiriset pasaratau riset pesaing suatu perusahaan.
Proses pengetahuan adalah proses khusus yang dapat berhasil diselesaikan hanya jika individu yang terlibat dalam proses memiliki pengetahuan dan pengalaman tertentu.Proses pengetahuan ini dapat berupa keterampilan khusus apa pun, seperti manajemen, teknologi informasi, atau penjualan.Ketika proses ini dialihdayakan ke perusahaan lain yang berspesialisasi dalam proses pengetahuan itu, itu disebut sebagai alih daya proses pengetahuan.Ketika sebuah perusahaan mengalihdayakan penelitiannya ke perusahaan lain, layanan penelitian KPO disediakan.
Perusahaan yang membutuhkan penelitian dapat memperoleh layanan dari perusahaan riset KPO dalam upaya untuk mendapatkan wawasan yang lebih besar tentang faktor-faktor yang mempengaruhi bisnis mereka.Penelitian KPO memungkinkan perusahaan untuk membuat keputusan bisnis lebih cepat berdasarkan penelitian yang dikumpulkan.Selain itu, perusahaan dapat memanfaatkan layanan penelitian KPO sebagai cara untuk meningkatkan produktivitas mereka sementara pada saat yang sama mendapat manfaat dari biaya outsourcing penelitian yang lebih rendah daripada membuat divisi penelitian mereka sendiri.
Banyak perusahaan dapat memperoleh manfaat dari menyewa perusahaan riset KPO, karena perusahaan tersebut mengkhususkan diri dalam mengumpulkan dan menyajikan data penelitian dalam format yang dapat dimengerti dan ditindaklanjuti.Mengalihdayakan penelitiannya dapat memungkinkan perusahaan melakukan riset pasar untuk menemukan peluang baru, menggunakan survei pasar untuk menentukan kebutuhan pasar atau memiliki akses ke sejumlah data penelitian lainnya, termasuk studi kelayakan dan studi analisis kompetitif.Riset KPO memungkinkan perusahaan memperoleh data pasar penting tanpa perlu merekrut dan melatih karyawan baru.Dengan memanfaatkan layanan penelitian KPO di luar negeri, perusahaan dapat memperoleh akses ke layanan penelitian berkualitas sambil mengalokasikan sumber daya internal mereka ke fungsi bisnis inti mereka.
Sebuah perusahaan yang ingin mendapatkan keuntungan dari pesaingnya bisa mendapatkan keuntungan dari outsourcing proses pengetahuannya.Seiring teknologi terus menghubungkan dunia bisnis, perusahaan progresif dapat menerapkan strategi KPO sebagai cara untuk beroperasi lebih efisien sambil menurunkan biaya dan meningkatkan profitabilitas.Karena industri outsourcing terus berkembang, lebih banyak perusahaan mungkin harus mempertimbangkan untuk memanfaatkan layanan KPO sebagai cara untuk bersaing secara efektif dalam ekonomi global.