Anda membuka aplikasi, itu segera menutup paksa. Anda membukanya lagi, itu melakukan hal yang sama. Jelas ada masalah di sini—tetapi menghapus data dan cache aplikasi Anda mungkin terbukti menjadi perbaikan yang cukup mudah.
Sama seperti sistem operasi lainnya, Android menyimpan data aplikasi tertentu yang menyimpan preferensi, login, dan sejenisnya. Itu sebabnya Anda cukup menjalankan Facebook atau Instagram dan tidak perlu login setiap saat. Namun terkadang, data ini bisa menjadi rusak dan menimbulkan masalah.
Ada dua tipe dasar file yang dapat dihapus dari dalam aplikasi: cache dan data. File cache hanyalah file yang disimpan sementara yang telah diunduh aplikasi. Misalnya, saat Anda melakukan streaming musik, aplikasi mungkin mengunduh lagu terlebih dahulu saat diputar untuk menghindari gangguan apa pun. File-file ini kemudian disimpan sebagai file cache. Setelah mengosongkan cache, aplikasi hanya perlu mengunduh ulang file apa pun yang telah disimpan untuk penggunaan sementara. Jika tidak, tidak ada kerugian besar.
Data, di sisi lain, adalah informasi penting yang disimpan oleh aplikasi. Ini berisi informasi login, preferensi aplikasi, dan sejenisnya. Saat Anda menghapus data aplikasi, ini mirip dengan menghapus dan menginstal ulang aplikasi. Ini menghapus semua yang disimpan aplikasi, pada dasarnya memaksanya ke keadaan baru. Ini adalah semacam solusi “kasus terburuk”—jika mengosongkan cache tidak membantu, maka bersihkan datanya.
Cara Menghapus Cache dan Data Aplikasi
Jika Anda mengalami masalah dengan aplikasi, Anda harus mulai dengan membersihkan cache-nya. Ini mungkin bukan penyebab masalah Anda, tetapi ini adalah langkah pertama yang mudah dan tidak berbahaya untuk dicoba.
Untuk melakukan ini, pertama buka menu Pengaturan, lalu navigasi ke bagian “Aplikasi & Pemberitahuan”.
Jika ponsel Anda menjalankan Android Oreo atau yang lebih baru, Anda harus mengetuk tombol “Lihat Semua Aplikasi” untuk melihat daftar lengkapnya. Jika tidak, temukan saja aplikasi yang memberi Anda masalah dalam daftar.
Setelah Anda menemukan aplikasinya, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah mematikan semua instance yang sedang berjalan. Ketuk tombol “Paksa Berhenti”, lalu konfirmasikan tindakan itu di sembulan.
Saat aplikasi ditutup, ketuk entri “Penyimpanan”.
Pada menu Penyimpanan, ketuk tombol “Hapus Cache”.
Coba jalankan aplikasi lagi. Jika masalah berlanjut, Anda dapat mengulangi langkah-langkah di atas, tetapi ketuk tombol “Hapus Penyimpanan” (atau “Hapus Data”). Perlu diketahui bahwa Anda akan kehilangan data yang terkait dengan aplikasi itu.
Lain kali Anda meluncurkan aplikasi, Anda harus mengaturnya seolah-olah baru saja diinstal, tetapi ini diharapkan akan memperbaiki masalah yang Anda alami dengannya.
Jika tidak satu pun dari langkah-langkah ini memperbaiki masalah, maka masalahnya mungkin bukan di pihak Anda. Mungkin pembaruan yang salah didorong oleh pengembang aplikasi, dan pada saat itu, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah mengirimkan laporan bug ke pengembang dan berharap itu diperbaiki.