Seorang manajer supermarket mengawasi karyawan toko dan operasi.
Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dengan baik, supermarket harus memiliki tim manajemen yang ahli dan penuh perhatian. Seorang manajer supermarket dapat memikul banyak tugas yang berbeda, seperti mengawasi karyawan dan operasi toko, mengambil inventaris dan memesan produk, melakukan pekerjaan administrasi dan sumber daya manusia , atau terlibat dalam inspeksi keselamatan dan pencegahan kerugian. Sebagian besar manajer sangat terampil dalam mengatur barang dagangan, berkomunikasi dengan karyawan, dan memberikan layanan pelanggan yang sangat baik.
Manajer supermarket memiliki banyak tanggung jawab, termasuk memastikan bahwa display makanan tersedia dengan baik dan tertata dengan rapi.
Manajer supermarket di toko besar mungkin bertanggung jawab untuk mengawasi departemen tertentu, seperti produk atau peralatan rumah tangga. Seorang manajer biasanya memantau inventaris dan penampilan departemennya. Dia biasanya menentukan harga barang, mengarahkan karyawan di rak penyimpanan, dan memesan produk baru ketika jumlahnya rendah. Seorang manajer dapat merancang tampilan toko dan secara aktif terlibat dengan pelanggan untuk memberi tahu mereka tentang penawaran dan membantu mereka menemukan produk. Toko makanan dan toko roti supermarket biasanya dikelola oleh para profesional yang berpengalaman dalam layanan dan keamanan makanan.
Seorang manajer supermarket dapat mengawasi kualitas barang-barang yang dibuat di toko roti.
Manajer sumber daya manusia mungkin bertanggung jawab untuk merekrut dan melatih karyawan baru, memfasilitasi piutang dan hutang, mengelola penggajian , atau menangani masalah karyawan. Sebuah toko dapat mempekerjakan beberapa orang untuk memenuhi kebutuhan sumber daya manusia dan seorang manajer supermarket eksekutif untuk mengawasi seluruh departemen. Manajer sumber daya manusia sering menjawab pertanyaan dan kekhawatiran karyawan dan membawanya ke perhatian manajemen eksekutif bila diperlukan. Mereka biasanya menilai kualitas keseluruhan toko dan pekerjanya, dan menyarankan cara untuk meningkatkan operasi bila diperlukan.
Pencegahan kerugian merupakan salah satu tugas yang dilakukan oleh manajer.
Pencegahan kerugian dan manajer kesehatan kerja memastikan keselamatan karyawan, pelanggan, sifat toko, dan barang dagangan. Mereka mungkin memeriksa lantai supermarket, ruang penyimpanan, dan kantor untuk memastikan bahwa pedoman kesehatan dan keselamatan diikuti setiap saat. Manajer pencegahan kerugian melindungi dari pencurian, perusakan, dan penipuan dengan memantau kamera keamanan dan berjalan di sekitar toko. Mereka sering membuat laporan rinci tentang pelanggaran keselamatan atau insiden pencurian, dan berkomunikasi dengan pihak yang berwenang tentang rencana tindakan korektif.
Manajer supermarket dapat mengatur layanan katering untuk acara lokal.
Untuk menjadi manajer supermarket, seseorang biasanya harus memiliki setidaknya ijazah sekolah menengah atas dan pengalaman pengawasan yang luas di ritel atau layanan pelanggan. Beberapa posisi, seperti yang ditemukan di sumber daya manusia, seringkali membutuhkan kandidat untuk memegang gelar sarjana dalam manajemen bisnis atau akuntansi. Biasanya ada banyak ruang untuk kemajuan bagi manajer berpengalaman, karena pemilik toko biasanya lebih memilih untuk mempromosikan karyawan yang ada ke posisi yang lebih tinggi daripada merekrut personel dari luar.