InstaCart secara otomatis mengenakan 10% “Biaya Layanan” untuk setiap pesanan yang Anda lakukan, tetapi Anda sebenarnya dapat memilih keluar dari biaya ini untuk menghemat 10% pada setiap pesanan InstaCart yang Anda lakukan.
Pembaruan : Sejak kita menulis artikel ini pada Januari 2018, Instacart telah mengubah kebijakannya. Instacart sekarang membebankan biaya layanan sebesar 5%, dengan minimal $2. Anda tidak dapat lagi memilih untuk mengabaikan biaya layanan.
Biaya 10% ini terpisah dari tip. Kita menganjurkan Anda untuk memberi tip kepada petugas pengiriman Anda setelah pengiriman—atau sebelum pengiriman—karena tip tersebut sebenarnya langsung diberikan kepada orang yang melakukan pekerjaan tersebut. Biaya opsional 10% masuk ke InstaCart.
Untuk memilih keluar dari biaya layanan, lakukan pemesanan melalui InstaCart secara normal. Saat Anda mencapai layar terakhir yang menunjukkan detail pembayaran dan harga Anda, ketuk tombol “Edit” di sebelah kanan opsi “Biaya layanan” di atas subtotal.
Pada halaman Biaya layanan, ketuk opsi “10%”, lalu pilih “Lepaskan ($0)” untuk keluar dari biaya layanan. Anda juga dapat menambahkan tip dari sini, atau Anda dapat memberi tip kepada petugas pengiriman Anda setelah pengiriman.
Setelah memilih opsi Abaikan, ketuk “Simpan” untuk mengonfirmasi perubahan Anda. Kembali ke layar pesanan utama, biaya layanan sekarang seharusnya $0. Ketuk “Tempatkan pesanan” untuk melakukan pemesanan.
Memilih keluar adalah sesuatu yang harus Anda lakukan dengan setiap pesanan yang Anda buat; itu bukan pengaturan yang persisten. Juga, jika Anda memutuskan untuk kembali dan membuat perubahan pada pesanan Anda, InstaCart akan mengaktifkan kembali biaya layanan dan Anda harus memilih keluar dari itu sekali lagi setelah Anda mencapai layar ini.
Tautan “Pelajari lebih lanjut” pada layar Biaya Layanan membawa Anda ke halaman ini di situs web bantuan InstaCart, yang menjelaskan bahwa “Instacart menggunakan biaya layanan untuk mengoperasikan layanan kita dan memberikan layanan terbaik kepada Anda. Biaya layanan bukanlah tip dan tidak langsung ke pembelanja yang mengantarkan pesanan Anda.”
InstaCart tampaknya menggunakan sebagian dari biaya layanan ini untuk membayar pembelinya, tetapi Anda dapat memastikan pembeli Anda dibayar lebih baik dengan memberi tip secara langsung.