Kata-kata memiliki kekuatan untuk membangkitkan gambaran, emosi, dan perasaan pada pendengarnya dan juga pada orang yang membaca, kata-kata itu berfungsi untuk berkomunikasi, mengekspresikan diri, dan untuk mentransfer informasi.
Ketika kita berbicara, kita harus yakin bahwa apa yang kita katakan benar-benar apa yang kita maksudkan agar orang lain dapat mengerti; dan ketika mendengarkan memiliki rasa aman untuk memahami apa yang ingin mereka katakan kepada kita; karena itu penting bahwa bahasa terhubung dengan pengalaman.
Kata-kata dapat disalahartikan dan menyebabkan konflik pribadi dan bahkan politik yang serius di tingkat tertinggi; dan mereka juga mampu mengubah keadaan pikiran kita, cara berpikir dan perasaan kita.
Bahasa telah dibentuk oleh konvensi, menghubungkan suara manusia dengan makna yang terkait dengan pengalaman; dengan kata lain, apa yang orang setujui selama berabad-abad.
Tanpa bahasa, manusia tidak dapat berpikir secara abstrak dan kompleks, demikian pula masyarakat tidak akan seperti sekarang ini.
Setiap orang memiliki cara yang berbeda dalam mengalami dunia dan kata-kata memiliki arti dari hubungan yang telah kita buat dengan objek dan pengalaman dalam hidup.
Sulit bagi orang untuk menyamakan makna dari kata-kata abstrak yang kita kenal, seperti: cinta, hormat, keadilan, dll, dan ini adalah perbedaan yang tidak dijamin oleh pemahaman manusia; ketika kata-kata dapat berarti hal yang berbeda tergantung pada perspektif masing-masing.
Baik dalam bisnis dan politik, dalam sains dan dalam hubungan pribadi, sangat penting untuk tepat dan teliti dalam berkomunikasi, agar tidak mengarah pada salah tafsir yang bertentangan dengan tujuan kita sendiri.
Bahasa membedakan makna-makna tertentu, ketika mereka penting bagi suatu budaya, menetapkan kata-kata yang berbeda untuk objek yang sama untuk membuat identifikasi mereka lebih tepat.
Misalnya: orang Eskimo memiliki banyak kata untuk membedakan berbagai jenis salju dan di New Guinea mereka memiliki sembilan puluh dua jenis beras.
Kata-kata membangkitkan pengalaman indrawi tetapi bukan pengalaman itu sendiri, oleh karena itu kata-kata membawa komponen subjektif yang sulit untuk dibagikan.
Orang yang bekerja sebagai komunikator sosial dalam bidang apapun, harus memiliki kemampuan menggunakan bahasa dengan tepat agar konsep yang mereka sebarkan memiliki arti bagi orang lain.
Pemrograman Neurolinguistik (NLP) merancang peta bahasa yang disebut metacaral, untuk menghubungkan kembali bahasa dengan pengalaman; untuk memperjelas komunikasi dan untuk dapat menyampaikan dengan kesetiaan yang ketat makna yang ingin Anda ungkapkan.
Bahasa memiliki struktur yang sangat dalam yang tidak disadari dan yang dilakukan NLP adalah memperpendek struktur tersebut untuk memperjelas bahasa, mengubahnya menjadi struktur yang dangkal.
Proses ini mencakup tiga langkah;
1: pilih bagian dari informasi;
2: buat versi yang disederhanakan yang pasti mengubah artinya; dan
ketiga: menggeneralisasi.
Ini berarti bahwa untuk keluar dari struktur yang dalam, perlu untuk menggeneralisasi, mengubah, dan meninggalkan sebagian dari cara berpikir kita untuk berbicara dengan orang lain.
Ini tentang mengurangi dari kosa kata kita, ketika mengekspresikan diri kita, informasi tambahan, membuat generalisasi dari kata benda tertentu.
Jenis pemilihan bahasa ini membuat kata-kata lebih impersonal dan objektif, tipikal pengamat pasif.
Jika informasi hanya akurat dan adil, memungkinkan lawan bicara untuk mengajukan pertanyaan klarifikasi yang menarik minat mereka dan menghindari membanjiri mereka dengan informasi subjektif yang tidak relevan, yang jauh dari klarifikasi dapat menyebabkan kebingungan.
Sumber: “Pengantar NLP”, Joseph O’Connor dan John Seymour.