Pengusaha mengacungkan jempol
Otomatisasi tenaga penjualan, sering disingkat SFA, adalah metode yang diterapkan oleh bisnis untuk membantu mengotomatiskan komponen yang terlibat dengan penjualan.Biasanya, ini melibatkan penggunaan perangkat lunak khusus, yang dengannya bisnis dapat mengotomatiskan berbagai bidangproses penjualan, seperti memproses pesanan dan berbagi informasi.Selain itu, merampingkan pelacakan pesanan,kontrol dan pemantauaninventaris, sertamanajemen pelanggan.
Perangkat lunak ini juga membantu dengan analisis perkiraan penjualan, evaluasi kinerja karyawan, dan manajemen kontak.Melalui fitur manajemen kontak, perwakilan penjualan dapat langsung menentukan pelanggan mana yang telah dihubungi dalam jangka waktu tertentu dan dapat menentukan apakah masalah apa pun yang telah diselesaikan pelanggan secara tepat waktu.
Perangkat lunak otomatisasi tenaga penjualan bermanfaat bagi bisnis karena sejumlah alasan.Manfaat pertama dari perangkat lunak ini adalah penghematan biaya tenaga kerja.Dengan perangkat lunak yang mampu menyelesaikan begitu banyak tugas yang pernah dilakukan oleh karyawan, bisnis dapat mengurangi jumlah orang dalamdaftar gajimereka.Selain menghemat uang dalam upah, menghemat biaya perusahaan untuk membayartunjangan karyawandan untuk ruang kantor dan peralatan untuk karyawan tambahan.
Karena perangkat lunak otomatisasi tenaga penjualan mengurangi jumlah pekerjaan sibuk yang harus diselesaikan oleh perwakilan penjualan, ini juga membebaskan mereka untuk melakukan pekerjaan mereka dengan lebih efektif.Sementara perangkat lunak menghasilkan laporan dan membuat perkiraan penjualan, perwakilan penjualan dapat menghabiskan waktu mereka untuk berkomunikasi dengan klien dan memperluas basis pelanggan.Dengan cara ini, meningkatkan produktivitas dan efektivitas karyawan.
Perangkat lunak ini juga membantu perusahaan mendapatkan lebih banyak uang.Dengan kemampuannya untuk melacak pesanan dan riwayat pembelian pelanggan, ini memungkinkan bisnis untuk menargetkan pelanggan mereka secara lebih efektif.Pada gilirannya, ini memungkinkan perwakilan penjualan untuk melayani pelanggan dengan lebih baik, yang meningkatkan kemungkinan pelanggan ini akan melakukan pembelian tambahan.Faktanya, bisnis yang menggunakan perangkat lunak otomatisasi tenaga penjualan biasanya menggandakan penjualan mereka.