Survei sikap karyawan dapat digunakan untuk mengetahui kepuasan karyawan.
Survei sikap karyawan, juga disebut survei pendapat karyawan, adalah alat yang digunakan oleh pemberi kerja untuk mengukur sikap karyawan tentang lingkungan tempat kerja mereka.Tujuan umumnya adalah untuk menunjukkan masalah dan melakukan perbaikan dalam perusahaan atau organisasi, dengan tujuan meningkatkan moral dan produktivitas karyawan.Sebuah survei sikap karyawan mungkin diberikan untuk mengukur kepuasan karyawan, untuk mengidentifikasikebutuhanpelatihan dan pengembangan, untuk meningkatkan komunikasi antara manajer dan karyawan dan untuk berbagai alasan lainnya.Survei sikap karyawan dapat diberikan secara berkala untuk memantau pendapat karyawan secara terus menerus atau dalam kaitannya dengan penilaian kebutuhan khusus, tergantung pada perusahaan atau organisasi yang melakukan survei.
Beberapa perusahaan mempekerjakan konsultan eksternal yang berspesialisasi dalam mengelola survei sikap karyawan.
Survei sikap karyawan diberikan secara online, di atas kertas atau melalui telepon atau wawancara tatap muka.Sebuah survei dapat diberikan kepada semua karyawan perusahaan, untuk sampel karyawan atau populasi karyawan tertentu tergantung pada alasan survei.Perusahaan sering mempekerjakan organisasi konsultan luar yang mengkhususkan diri dalam mengembangkan survei sikap karyawan.Perusahaan luar ini mungkin mengembangkan dan mengelola survei, atau mereka mungkin mengembangkannya dan mengelolanya oleh divisi dalam perusahaan asal, sepertidepartemensumber daya manusia.
Pertanyaan-pertanyaan dalam survei sikap karyawan seringkali berupa pilihan ganda, dengan karyawan menentukan apakah mereka sangat setuju, setuju, tidak setuju, sangat tidak setuju, atau ragu-ragu tentang pernyataan tertentu.Survei sikap karyawan mungkin juga mengajukan pertanyaan terbuka atau ya atau tidak, atau mungkin berisi kombinasi format pertanyaan.Pertanyaan sering dibagi menjadi bagian-bagian tertentu yang menanyakan seberapa baik karyawan berpikir perusahaan melakukan di bidang tertentu.Area pengukuran umum yang ditemukan pada survei sikap karyawan mencakup kepuasan keseluruhan dengan organisasi, kompensasi, tunjangan, dan kondisi kerja.Area pengukuran lainnya termasuk masalah keamanan, pengakuan dan penghargaan, pengembangan karir,budaya perusahaandan banyak lagi.
Beberapa pertanyaan umum dari survei sikap karyawan, yang mungkin berisi lusinan pertanyaan, meliputi: “Manajersaya mengenali saya ketika saya melakukan pekerjaan dengan baik”, “Saya dapat memperoleh informasi yang saya perlukan untuk melakukan pekerjaan saya dengan baik” dan ” Saya merasa puas dengan gaji dan tunjangan saya.”Setelah administrasi survei sikap karyawan yang berisi jenis pertanyaan ini, tanggapan dianalisis, dan area untuk perbaikan diidentifikasi.Kemudian perusahaan biasanya membuat rencana untuk menangani area untuk perbaikan yang diidentifikasi dari hasil survei.Hasil survei dan rencana perbaikan kemudian dikomunikasikan kepada karyawan.Ketika perusahaan memberikan survei secara berkala, survei dapat mengukur efek perubahan dari waktu ke waktu.