Selama 24 jam terakhir, beberapa pengguna telah memposting di Reddit dan forum online lainnya, membahas masalah dengan Google Chrome yang menyebabkan browser mogok. Dengan asumsi dari beberapa komentar di Reddit, masalahnya tampaknya memengaruhi browser di Windows 10.
Orang yang mengalami masalah ini melaporkan bahwa browser menjadi kosong atau serangkaian pop-up muncul di layar, yang menunjukkan masalah dengan ekstensi. Dalam beberapa kasus, jendela browser mogok sepenuhnya dan membawa pengguna ke desktop perangkat mereka. Pengguna lain atau Reddit memposting gambar perangkat mereka yang menunjukkan pop-up desktop untuk ekstensi mogok. Meskipun pengguna mencoba bekerja di Google Chrome menggunakan tab penyamaran, bug tersebut terus memengaruhi perangkat mereka.
Sumber: https://www.reddit.com/r/chrome/comments/nhqz3w/keep_getting_this_pop_up_and_cant_even_search_on/
Di forum online Google , satu tanggapan tampaknya menunjukkan bahwa masalah tersebut berkaitan dengan “direktori Data Pengguna” browser. Pengguna menyarankan bahwa mereka yang mengalami crash dengan versi stabil dapat mempertimbangkan untuk menggunakan browser versi Beta, yang dapat berarti bahwa solusi potensial akan tersedia untuk pengguna saluran stabil segera setelah diuji di saluran Beta. Selain itu, pengguna juga dapat mencoba menjalankan penginstal Chrome untuk memperbaiki penginstalan.
Dalam posting mereka, pengguna ini juga memberikan solusi alternatif untuk crash. Namun, penting untuk dicatat bahwa melakukan solusi dapat menyebabkan pengguna kehilangan kata sandi dan bookmark yang disimpan. Oleh karena itu, disarankan untuk mencadangkan data di folder Data Pengguna sebelum melakukan solusi ini. Untuk solusi ini, gunakan langkah-langkah yang diberikan di bawah ini:
- Tutup semua instance Chrome yang terbuka.
- Buka File Explorer dan buka %LOCALAPPDATA%GoogleChromeUser Data
- Hapus file yang bertuliskan “Local State” dari direktori, tetapi pastikan Anda memiliki cadangan.
- Buka Chrome lagi.
Pada tulisan ini, tidak sepenuhnya jelas kapan perbaikan resmi untuk pembuatan saluran stabil akan dirilis, atau apakah perubahan sisi server akan cukup untuk menyelesaikan masalah ini. Sampai sekarang, jika Anda sangat bergantung pada Google Chrome, solusi yang disebutkan di atas mungkin satu-satunya cara agar browser berfungsi. Selain itu, Google telah mengkonfirmasi bahwa solusi untuk masalah ini sekarang tersedia untuk pengguna yang terkena dampak di Windows dan Linux.
Sampai saat itu, jika Anda terkena dampak pada Windows, gunakan prosedur berikut:
- Tutup semua jendela Chrome yang terbuka.
- Buka Chrome lagi, dan Anda akan terus melihat perilaku anehnya.
- Biarkan Chrome tetap terbuka selama kurang lebih 5 menit.
- Setelah 5 menit, tutup Chrome dan buka lagi. Masalah ini harus diselesaikan.