Penjualan biasanya dimulai dengan pembukaan yang berusaha untuk mendapatkan perhatian klien potensial.
Teknik penjualan adalah metode di mana seseorang yang terlibat dalam penjualan melakukan kontak dengan pelanggan potensial dan menunjukkan bagaimana suatu produk akan menguntungkan pelanggan itu, menghasilkan penjualan.Ada banyak teknik dan metode khusus yang berbeda yang dapat digunakan dalam penjualan, dan banyak orang menemukan bahwa latihan dan mencoba berbagai metode membantu mereka menemukan yang terbaik untuk mereka.Teknik penjualan biasanya dapat dipecah menjadi langkah-langkah berbeda yang digunakan untuk melakukan penjualan, dimulai dengan mendapatkan perhatian klien, membangun minat dan keinginan pada suatu produk, menunjukkan nilai suatu produk, dan akhirnya menutup penjualan.
Berjabat tangan mungkin terlibat dalam teknik penjualan.
Teknik penjualan yang digunakan oleh seorangwiraniagabiasanya bergantung pada preferensi perusahaan tempat dia bekerja dan teknik yang menurutnya paling berhasil.Ada lusinan teknik yang dapat digunakan, dan ada berbagai cara di mana berbagai aspek dari setiap teknik dapat digabungkan.Hal ini memungkinkan tenaga penjualan untuk menciptakan teknik yang paling cocok untuknya.Bagi sebagian orang, paling mudah untuk mengikuti skrip yang disediakan oleh perusahaan, yang sering kali menggabungkan berbagai aspek teknik penjualan yang berbeda.
Terlepas dari metode yang digunakan, teknik penjualan seringkali dapat dipecah menjadi beberapa langkah dasar dalamproses penjualan.Penjualan biasanya dimulai dengan pembukaan yang berusaha untuk mendapatkan perhatian klien potensial.Ini bisa sesederhana seorang penjual berjabat tangan dengan pelanggan dan memperkenalkan dirinya.”Panggilan dingin” mengacu pada proses seseorang yang mencoba melakukan kontak dengan seseorang yang tidak memiliki interaksi sebelumnya dengannya.
Setelah perhatian diperoleh melalui beberapa cara, maka teknik penjualan biasanya berusaha untuk membangun minat dan keinginan pelanggan untuk suatu produk.Ini dapat dilakukan dengan mendemonstrasikan cara kerja suatu produk atau menunjukkan cara-cara yang dapat menghemat uang seseorang.Ketika seorang tenaga penjualan bekerja secara langsung dengan pelanggan, dia mungkin menggunakan daya tarik emosional untuk menunjukkan bagaimana suatu produk dapat meningkatkan keuangan atau gaya hidup seseorang.
Teknik penjualan juga dapat digunakan untuk menunjukkan nilai suatu produk.Ini sering melibatkan perbandingan produk dengan pesaing, biasanya menunjukkan bagaimana produk tersebut melampaui pesaing dalam hal keterjangkauan atau kualitas.Teknik penjualan yang baik dapat menggabungkan langkah ini dengan mendapatkan perhatian, dengan menunjukkan bagaimana suatu produk lebih baik daripada pesaing di awal proses penjualan.
Kesimpulan dari teknik penjualan sering disebut sebagai “penutupan” dan dimaksudkan untuk benar-benar mendapatkan penjualan.Ada banyak cara yang berbeda di mana seseorang dapat menutup penjualan, biasanya mulai dari soft close hingga hard close.Soft close cukup pasif dan mungkin melibatkan memungkinkan pelanggan untuk mengungkapkan minat lebih lanjut dan pelanggan meminta untuk membeli produk;hard close mendorong produk lebih agresif dan aktif membuat penjualan terjadi.